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罢工时间:

8月22日(星期四)、23日(星期五)

驻扎在都柏林的瑞安航空飞行员将从8月22日(星期四)凌晨开始罢工48小时。这些飞行员都是爱尔兰民航飞行员组织(IALPA)。上周,该组织的母工会Fórsa向瑞安航空发布将在本周四、周五发起罢工的通告,罢工原因是薪资和工作环境问题。

大约有180名驻扎在都柏林的瑞安航空是IALPA或Fórsa工会成员。在最近一次投票中,有94%的飞行员愿意参与罢工。

上周五,瑞安航空指责Fórsa阻碍了调解双方冲突的谈话。瑞安航空向最高法院提出,工会阻碍了瑞安航空的调解程序,而且,罢工行为将会违背双方在去年达成的协议。瑞安航空已经取得最高法院的许可,可以通过申请法院禁令的形式阻止下周即将发生的罢工行动。申请禁令的听证会按计划在8月19日,也就是本周一举行。

但本周一的听证会以延期再审告终,旅客们可能最迟在星期二或星期三才能知道听证会结果,以及瑞安航空是否真的将在星期四、五发生罢工。

有哪些航班受到影响?

目前尚不明确具体有哪些航班受到影响。由于并非瑞安航空的所有飞行员都是上文两个工会的成员,航空公司仍然能够通过替换飞行员的方式减少罢工对航班的影响。

一旦罢工发生,很可能发生航班取消的情况。在这两天内有通过瑞安航空飞行的旅客务必及时关注航班动态。通常情况下,瑞安航空会提前2-3天通知旅客航班取消等意外情况。

万一航班取消,旅客有何权益?

根据欧盟法规(EC)第261/2004号,如果发生航班取消,你可以在七天内获得机票全额退款,或由航空公司提供一张返回出发地的机票,或是一张从附近的机场飞往目的地的机票,航空公司还必须支付航班取消造成的额外旅行费用。

如果延误超过2个小时,根据飞行距离长短,航空公司必须支付餐食、饮料费用,并提供两次免费电话和电子邮件。如果航班延误到第二天,旅客可以要求航空公司提供住宿及往返住宿地点的交通工具。

要是航空公司不认账,旅客如何维权?

在发生航班取消等情况,导致行程变化时,旅客需要自行安排行程,必须要把费用控制在合理范围内,并保留好所有票据。

结束行程后,把票据的照片或扫描件、订单号、旅客名称,以及被取消航班和替代航班的详细信息都通过邮件发送给航空公司。如果航空公司没有给出合理的答复,你可以联系执法机构进行投诉。位于爱尔兰的旅客们可以联系航空法规委员会(Commission for Aviation Regulation),或是联系消费者保护机构https://www.ccpc.ie/consumers/

在欧盟,如果航空公司未能提前14天通知旅客航班取消,航空公司需要向旅客赔偿250~600欧元,特殊紧急情况除外。航空公司也很有可能会将罢工归为不可抗因素。因此,有时想要拿回这笔赔偿可能要走法律程序。

(消息来源:RTE)